Yasal Bilgilendirme, Satış ve Kullanım Şartları
Bu sayfa, YML Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen www.ymlstore.com internet sitesi üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi kullanan ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Firma Bilgileri
Şirket Ünvanı: YML Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Maltepe Mah. Gümüşsuyu Cad. No:36-38 Zeytinburnu / İstanbul / Türkiye
Web Sitesi: www.ymlstore.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0553 936 54 42
2. Satış Politikası
www.ymlstore.com üzerinden satışa sunulan ürünlerin fiyatları ve özellikleri ürün sayfalarında belirtilmektedir. Firmamız gerekli gördüğü durumlarda ürün fiyatlarını ve bilgilerini değiştirme hakkını saklı tutar.
Müşteri, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde satış koşullarını kabul etmiş sayılır.
3. Teslimat Koşulları
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaktadır.
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler kargo firmasından kaynaklanabileceğinden firmamız gerekli destek ve bilgilendirmeyi sağlamaktadır.
4. Sipariş İptali
Müşteriler siparişlerini kargoya verilmeden önce iptal edebilirler.
İptal talebi için müşterilerin aşağıdaki iletişim kanallarından firmamız ile iletişime geçmesi gerekmektedir:
E-posta: [email protected] Telefon: 0553 936 54 42
Sipariş iptal edildiğinde ödeme tutarı müşteriye ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
5. İade Politikası
Tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade edilen ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
- Ürün etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade talebi için müşterilerin öncelikle firmamız ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
6. Para İadesi
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarına uygun ürünlerin bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iadenin hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.
7. Mesafeli Satış Sözleşmesi
www.ymlstore.com üzerinden gerçekleştirilen satışlar mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yapılmaktadır.
Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde:
- Ürün bilgilerini okuduğunu
- Satış koşullarını kabul ettiğini
- Mesafeli satış sözleşmesini onayladığını
kabul etmiş sayılır.
Mesafeli satış işlemleri Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatına uygun olarak yürütülmektedir.
8. Gizlilik Politikası (KVKK)
www.ymlstore.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında müşterilerden alınan kişisel bilgiler, yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel bilgiler:
- Üçüncü kişiler ile paylaşılmaz
- Yetkisiz erişime karşı korunur
- Yasal yükümlülükler dışında kullanılmaz
Müşteriler kişisel verileri ile ilgili taleplerini firmamızın e-posta adresi üzerinden iletebilirler.
9. Çerez Politikası
www.ymlstore.com internet sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanmaktadır.
Çerezler:
- Site kullanımını analiz etmek
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Site performansını artırmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirler.
10. İletişim
Her türlü soru, talep ve destek için aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamız ile iletişime geçebilirsiniz.
YML Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Maltepe Mah. Gümüşsuyu Cad. No:36-38 Zeytinburnu / İstanbul E-posta: [email protected] Telefon: 0553 936 54 42 Web: www.ymlstore.com